İnan Yaprak olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak satışı yapılan ürünlerin doğal gıda olması nedeniyle iade şartları yasal mevzuat çerçevesinde belirlenmiştir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
Ürün hasarlı teslim edilmişse
Yanlış ürün gönderilmişse
Kargo sırasında ambalajı bozulmuşsa
Bu durumlarda, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Ambalajı açılmış salamura bağ yaprakları
Kullanılmış veya bozulmuş ürünler
Gıda güvenliği açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Alıcı hatasından kaynaklı iadeler
İade talebi, iletişim kanallarımız üzerinden bildirilir
Talep incelenir
Uygun bulunması halinde iade onayı verilir
Ürün Satıcı adresine gönderilir
İade kargo bedeli, Satıcı hatası varsa Satıcı, diğer durumlarda Alıcı tarafından karşılanır.
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.
Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
İade ve cayma talepleriniz için www.inanyaprak.com adresinde yer alan iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
